Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 сентября 2026 года. Действует с даты фактического опубликования.
1 Оператор и область действия
Оператор — индивидуальный предприниматель Семенов Евгений Игоревич, ИНН 680702750330, ОГРНИП 321682000038122. Адрес для обращений: Тамбовская область, Мичуринский район, село Гаритово, улица Набережная, дом 9. Сайт: https://provetris.ru/. Электронная почта: info@provetris.ru. Телефон: +7 (985) 234-24-23.
Политика распространяется на посетителей сайта «Проветрись», лиц, направляющих обращения, потенциальных заказчиков, заказчиков и их представителей при ознакомлении с оборудованием и обсуждении проектирования, поставки, монтажа, пусконаладки и обслуживания климатических систем. Иные процессы, включая трудовые отношения, регулируются применимыми к ним документами.
Оператор получает сведения при работе сайта и непосредственно от человека при обращении. Состав данных, действия с ними и сроки обработки определяются целью. Отсутствие имени в записи само по себе не означает, что сведения перестали быть персональными данными.
2 Обращения и подготовка предложения
Обращения обрабатываются для ответа на вопросы, выполнения просьбы перезвонить, подбора оборудования, уточнения параметров объекта, подготовки расчёта и коммерческого предложения, согласования выезда специалиста и условий предполагаемого договора.
Обрабатываются имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, сведения о выбранном оборудовании и сообщённые человеком параметры объекта. Адрес объекта, планы помещений и другие дополнительные сведения запрашиваются, когда они нужны для конкретной задачи. Пользователю не следует передавать сведения о других людях без надлежащего основания, документы, удостоверяющие личность, или чувствительные сведения, которые не нужны для обращения.
Формы сайта содержат отдельное согласие на обработку обращения. Для операций, на которые оно запрашивается, основанием служит такое согласие. Для необходимой подготовки договора по инициативе самого человека и исполнения договора применяется пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Обработка данных представителей заказчиков осуществляется с учётом их роли, содержания взаимодействия и применимого законного основания.
Для учёта обращения и подтверждения согласия могут сохраняться дата и время отправки, страница и форма обращения, идентификатор заявки, выбранные отметки, редакция согласия и технические сведения, необходимые для подтверждения отправки и защиты формы. Согласие на обращение не распространяется на рекламные сообщения, публикацию переписки и ранее выполненную аналитику посещения.
3 Договоры и обязательное хранение
При заключении договора обрабатываются контактные сведения, необходимые данные заказчика и его представителя, адрес выполнения работ или доставки, сведения о согласованных услугах и оборудовании, платежах, исполнении и претензиях. Состав определяется договором и требованиями законодательства.
Основания — подготовка и исполнение договора, выполнение предусмотренных законом обязанностей, а в необходимых случаях защита прав и законных интересов при соблюдении прав человека. Обязательные документы хранятся в течение применимых к ним сроков. Отправка первоначального обращения сама по себе не подтверждает покупку оборудования или заключение договора на работы.
4 Работа сайта и технические сведения
Для предоставления страниц, поиска по каталогу, сохранения настроек, работы выбранных пользователем функций, защиты от неправомерного вмешательства и выявления ошибок обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, сессионные идентификаторы и необходимые технические журналы.
Для необходимой обработки в законных интересах применяется пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ с соблюдением прав и свобод посетителя. Технические сведения не используются для целей, несовместимых с задачей, для которой они получены.
5 Метрика и рекламная аналитика
Сайт использует Яндекс Метрику, включая Вебвизор, карты взаимодействия, анализ работы форм, учёт целей и конверсий, а также взаимодействие с Яндекс Директом для оценки рекламы и повторного показа рекламы посетителям сайта. Метрика начинает работу при открытии страницы, до выбора в баннере, если в этом браузере не сохранён отказ.
Цели — измерение посещаемости и источников переходов, анализ интереса к оборудованию и услугам, выявление ошибок и неудобств интерфейса, оценка качества трафика, учёт обращений, оптимизация рекламных размещений и формирование сегментов для повторного показа рекламы «Проветрись».
В зависимости от функции обрабатываются IP-адрес; cookie и аналогичные идентификаторы браузера, посетителя и сессии; сведения об устройстве, браузере и операционной системе; приблизительное местоположение; дата и время; просмотренные страницы и позиции каталога; источник перехода, рекламные метки; действия на страницах; события обращений и конверсии; сведения о принадлежности к рекламному сегменту. Поисковые запросы и рекламные ключевые слова доступны только тогда, когда соответствующие сведения передаёт источник перехода.
Вебвизор обрабатывает последовательность действий на странице, нажатия, прокрутки и взаимодействие с элементами в пределах настроек записи и защиты полей. Контактные данные и содержание частной переписки не должны попадать в запись страницы или параметры аналитического события только ради учёта факта обращения. Обработка сообщённых контактов для ответа на заявку описана в разделе 2.
Для необходимой обработки в указанных законных интересах Оператор применяет пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Применимость основания определяется по конкретной операции, её необходимости, составу сведений, последствиям для человека и условиям привлечения поставщиков. Это основание не отменяет требований закона к обработке по поручению и операциям, для которых требуется согласие.
Продолжение просмотра, закрытие уведомления и сам факт перехода из рекламного объявления не считаются согласием на любую обработку. Выбор в баннере управляет дальнейшей работой сервисов и не создаёт согласия задним числом.
6 Callibri и телефонное взаимодействие
Callibri применяется для определения источников звонков и обращений, подмены телефонного номера и оценки эффективности рекламы. Подмена настроена для посещений из всех отслеживаемых источников, кроме прямых заходов. При прямом заходе показывается основной номер. Классификация источника зависит от доступных сервису сведений и настроек атрибуции; отсутствие переданного источника не доказывает, что человек набрал адрес вручную.
Сам скрипт Callibri начинает работу при открытии страницы, если в данном браузере не сохранён отказ. Отсутствие подмены при прямом заходе не означает отсутствия технической обработки сервисом.
Для учёта обращений обрабатываются источник посещения, рекламные метки, идентификаторы посещения, данные о показанном номере, номер звонящего, дата, время, длительность и результат звонка, а также сведения, сообщённые в ходе общения. При заказе обратного звонка обрабатываются указанные в форме контакты и данные, необходимые для выполнения просьбы перезвонить. Форма «Заказать звонок» на сайте может передавать заявку сотруднику; автоматическое соединение через Callibri является отдельным способом связи, когда пользователь выбирает соответствующий виджет.
При использовании функции записи телефонного разговора Оператор предупреждает о записи до содержательного общения. Запись используется для обработки обращения, контроля качества обслуживания, подтверждения согласованных условий и разрешения разногласий. Для необходимой записи в этих законных интересах применяется пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ при соблюдении прав человека. Предупреждение о записи не является согласием на рекламу. Пользователь, который не желает вести записываемый разговор, может обратиться на info@provetris.ru.
Срок доступности записи разговора определяется подключёнными функциями и настройками Callibri. Он может отличаться от сроков хранения карточки обращения, резервных копий и самостоятельно скачанных файлов. Копии сохраняются Оператором только при конкретной необходимости в пределах соответствующей цели. При отсутствии записи в используемом канале аудиофайл разговора не обрабатывается.
Доступ к обращениям и записям предоставляется Оператору и уполномоченным им лицам в пределах их задач. Поставщик Callibri выполняет необходимую обработку для предоставления сервиса на применимых договорных условиях. Записи не используются для установления личности по характеристикам голоса; такое использование требует отдельного основания и соблюдения требований к биометрическим данным.
7 Поставщики и внешние ресурсы
Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. При обработке данных посетителей в Метрике Яндекс действует по поручению Оператора. Для рекламных операций применяются условия соответствующего сервиса, в том числе положения о самостоятельной роли Яндекса как оператора. Документы: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/ и https://yandex.ru/legal/direct_dpa/ru/.
Callibri — ООО «Колибри», ИНН 6658451500, ОГРН 1146658002974, адрес: 620027, Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11а. Сервис обеспечивает учёт обращений и источников, подмену номеров и подключённые функции телефонного взаимодействия. Данные и доступ ограничиваются соответствующими задачами. Политика поставщика: https://callibri.ru/privacy_policy.
Хостинг — ООО «Бегет», ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А. Инфраструктура используется для размещения сайта, обработки и хранения направленных через него обращений, технических журналов и резервных копий в пределах настройки проекта и договора.
При обращении по email обрабатываются адреса отправителя и получателя, содержание письма и приложений, контактные сведения и информация о доставке. Электронная переписка проходит через почтовую инфраструктуру, используемую Оператором и выбранным отправителем почтовым сервисом. Сведения о конкретных лицах, которым поручена обработка переписки Оператора, предоставляются по запросу в предусмотренном законом объёме.
На странице контактов используется Яндекс Карта. При её загрузке браузер обращается к сервису карт и передаёт технические сведения для запроса, включая IP-адрес и сведения о браузере. Переключатели Метрики и Callibri не являются переключателями карты. При переходе по ссылкам Telegram, MAX или иных внешних ресурсов пользователь взаимодействует также с выбранным сервисом на его собственных условиях. Сообщения, поступившие Оператору, обрабатываются для ответа на обращение. Обращение по email остаётся доступным независимо от выбора внешнего мессенджера.
Регистрация домена сама по себе не означает передачу регистратору содержимого заявок. Использование регистратора для иных услуг, включая почту, оценивается отдельно по соответствующему договору.
Поручение обработки оформляется с учётом части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор обеспечивает наличие применимых оснований передачи, определяет цели, данные и операции, требования к конфиденциальности, безопасности и уведомлению об инцидентах. Привлечение поставщика не прекращает обязанностей Оператора перед человеком.
8 Рекламные сообщения и публикация материалов
Реклама по контактным данным человека направляется только при наличии предварительного добровольного согласия на выбранный канал и необходимого основания обработки данных для этой цели. В форме такое волеизъявление отделяется от согласия на обработку обычного обращения. Отсутствие рекламного согласия не препятствует направлению заявки и получению ответа.
Обработка данных для рекламных сообщений описывается в отдельном согласии, а разрешение на получение рекламы — в отдельном документе. Отказ от рекламы направляется на info@provetris.ru или доступным способом из полученного сообщения. После получения требования распространение рекламы соответствующему адресату прекращается. Ответ по действующей заявке и необходимые договорные сообщения не используются для включения несогласованной рекламы.
Публикация имени, отзыва, фотографии, переписки или иных материалов с персональными данными требует самостоятельного основания. Согласия из обычной формы не дают разрешения на распространение таких сведений или использование изображения человека.
9 Способы обработки и сроки
В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, предоставление необходимого доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Используются средства автоматизации; отдельные операции с обращениями и документами выполняются без них.
Данные обращения обрабатываются до завершения ответа и связанного согласования. После достижения цели и при отсутствии другого законного основания данные подлежат уничтожению в предусмотренный законом срок, обычно не превышающий 30 дней. Если возникает договор, обязательное хранение документа или конкретный спор, соответствующие сведения обрабатываются в пределах самостоятельного основания. Общий срок исковой давности сам по себе не означает необходимость хранить каждую заявку целиком в течение трёх лет.
Записи о выборе cookie используются для сохранения и подтверждения решения посетителя. Они могут включать действие, выбранные сервисы, дату и время, редакцию настроек и идентификатор события. Срок сохранения нового выбора в браузере установлен настройками сайта и указан в политике cookie. Журнал cookie не заменяет фиксацию согласий, предоставленных в формах.
Аналитические сведения, рекламные сегменты, технические журналы и резервные копии хранятся в пределах времени, необходимого для соответствующей цели, с учётом применимых условий сервиса. Срок существования cookie не равен сроку хранения всех связанных сведений. Для конкретной записи срок и основание дальнейшего хранения можно уточнить у Оператора.
10 Размещение и защита данных
Сайт размещён на хостинге Beget. Размещение и доступ к данным определяются используемыми услугами и договором с хостинг-провайдером.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Наличие российского хостинга не заменяет проверку размещения других баз данных, почты и подключённых сервисов. Трансграничная передача допускается только при выполнении применимых требований закона до её осуществления.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ в соответствии с задачами, контролирует актуальность прав, защищает учётные записи и каналы передачи, учитывает обращения и обеспечивает реагирование на инциденты. Параметры защиты не раскрываются в объёме, который снижает безопасность.
11 Права посетителя
Человек вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при предусмотренных законом основаниях, отзывать согласие в отношении обработки на его основании, требовать прекращения обработки в предусмотренном законом порядке и обжаловать неправомерные действия в Роскомнадзор или суд.
Запросы принимаются по адресу info@provetris.ru и почтовому адресу Оператора. Для защиты данных от раскрытия постороннему лицу могут потребоваться сведения, позволяющие проверить заявителя и найти обращение. Ответы и действия выполняются в установленные законом сроки. При сохранении самостоятельного законного основания Оператор сообщает о соответствующей обработке; ссылка на законный интерес не позволяет игнорировать запросы.
Через «Настройки cookie» посетитель может отключить Метрику и/или Callibri и сохранить выбор, либо нажать «Отклонить». Это прекращает дальнейшую работу соответствующих компонентов сайта в данном браузере и учитывается на следующих страницах. Ранее переданные сведения автоматически не удаляются; по вопросам их удаления можно обратиться к Оператору. Дополнительно доступен блокировщик Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.
12 Актуальная редакция
Политика публикуется по адресу https://provetris.ru/privacy-policy/. Порядок использования cookie: https://provetris.ru/politika-ispolzovanija-cookie/. Обновление текста само по себе не является новым согласием и не изменяет задним числом основания уже выполненной обработки.