Гарантия на канальный адиабатический увлажнитель составляет 2 года с даты продажи (дня передачи оборудования потребителю), при условии его настройки и эксплуатации в соответствии с правилами, указанными в паспорте изделия.

Запрещается сочетать HumiBox c приточными или приточно-вытяжными установками с электрическим нагревателем, так как мощности такого нагревателя недостаточно для подогрева воздуха до нужной для увлажнителя температуры. Подключение стороннего электрического нагревателя к вентиляционной системе может расцениваться как эксплуатация оборудования не по назначению, в таком случае производитель вправе лишить пользователя гарантии.

Если увлажнитель приобретён у официального дилера TURKOV, то монтаж, демонтаж, гарантийную и сервисную поддержку обеспечивает сам дилер.

Длительность гарантийного периода не зависит от того, использовалось ли оборудование. Для исполнения гарантийных обязательств необходимо проводить ежегодное плановое техническое обслуживание увлажнителя не позднее, чем через 18 месяцев от даты продажи (или 12 месяцев от даты запуска в работу). Для обеспечения наибольшего срока службы требуется перед сезоном эксплуатации и после: проверять, чистить или проводить замену кассеты увлажнения (при необходимости), очищать поддоны и расходный бак, осуществлять настройки, описанные в паспорте увлажнителя.

Кассета увлажнения требует периодической замены, срок которой определяется жёсткостью используемой воды и режимом эксплуатации оборудования. Требуемые показатели качества воды для работы увлажнителя также указаны в паспорте.